对于施甸县的城市供水管理来说, 是要实行统一规划, 还要实行统一建设, 另外也要实行统一管理。
由县水务局负责全县城市供水设施的规划工作, 并且要负责设施的建设, 同时还要进行运行监管, 县水务局的身份是城市供水主管部门, 而县住房和城乡建设局, 主要是负责对供水价格进行监督, 同时也负责对供水服务质量进行监督。
本办法的适用范围是在施甸县的行政区域内关于城市公共供水的规划、建设、经营方面的内容以及用户用水管理方面的内容。
供水保障核心规定
城市供水企业应当保证不间断供水。如果因为要检修或维护供水设施, 或者是遇到了不可抗力导致需要停水的话, 那就得提前48小时用书面形式通知用户。同时还得把这些情况上报给主管部门进行备案。但是如果是紧急情况需要进行抢修的话, 那就可以除外了。
供水的水质必须符合《生活饮用水卫生标准》（GB 5749）。供水企业每个月至少要进行一次水质检测。这些检测报告必须要向公众公开。供水管网的压力必须满足要求, 具体来说是用户终端的水压不可以低于0.14MPa。
用水管理规则
用户如果想要申请用水的话, 那么就必须拿着有效的证件到供水企业那里去办理报装的手续, 并且还得签订供用水合同才行。
不得私下接管、改装和拆卸供水设施, 也不得向管网中排放含有毒或者有害物质的东西。
居民生活用水这一块实行了阶梯水价, 非居民用水这一块是按照超定额累进加价的模式来执行的。
供水企业在面对那些并没有欠费的用户的时候, 是没有权利去随便中断这些用户正常的用水情况的。
违规处理与处罚标准
| 违规行为 | 处罚措施 |
|---|---|
| 擅自接入供水管网 | 责令拆除，处5000元以上5万元以下罚款 |
| 在供水管道保护范围内施工未报批 | 责令停止施工施甸县城市供水管理办法，处1万元以上10万元以下罚款 |
| 向管网排放有毒有害物品 | 责令限期改正鹤壁市辅仁中学，处2万元以上20万元以下罚款，造成损失须赔偿 |
| 供水企业不按规定通知停水 | 责令改正施甸县城市供水管理办法，处1万元以上5万元以下罚款 |
行政处罚这件事, 是由县水务局来依法作出的；而如果是涉及到了治安管理方面或者刑事犯罪方面这样的情况的话, 就需要移交交给机关来进行处理了。
用户维权与投诉渠道
如果在供水质量方面、计量的准确性方面, 或者是停水通知的相关事宜上, 用户心里有意见或者觉得有不合理的地方。这个时候用户可以拨打一二三四五这个政务服务热线电话来进行反映。同时也可以选择直接向县里的水务局提出投诉的请求。
相关的政府部门需要在一十五个工作日之内给用户一个答复的内容。如果用户对处罚的这类决定感到不满意或者不接受的话。可以在收到处罚决定书这一天开始计算起六十以内。向县政府申请进行行政复议这一程序。或者选择在六个自然月之内的时间范围内。直接去人民法院提起行政诉讼的法律程序。
信息查询
用户们要是想看清楚本实施办法的全文内容, 以及它最新的修订说明, 那完全可以通过点击访问施甸县人民政府的网站来进行详细查阅。除此之外，用户们也可以登录网址www.hbsfqeduy.cn 这个网站来获取与供水管理相关的政策法规的汇总汇编材料, 还可以拿到办事的操作指引。
关于供水企业所在的营业厅地址, 或者是它们官方网站的在线展示页面, 都会把收费标准的情况、水质检测的公告信息, 还有停水的通知内容, 全部同步地进行公示展示。
这个办法, 它是归咱们县水务局来负责的解释工作。同时规定的是从公布那一天起就开始实行。那么此前, 在施甸县里面还存在着一些关于供水这方面的管理规定。这些旧的规定和现在的这个办法要是对不上的话, 那就得按照这个新办法来做准。
