在施甸县, 城市供水管理工作是由施甸县住房和城乡建设局来负责主管的, 这里需要特别说明一点, 施旬县住房和城乡建设局就是那个被规定的供水行政主管部门。那具体提供的供水服务方面呢, 则是由施甸县的城市供水企业来承担工作的, 而这个企业指的就是施甸自来水有限公司。
那么关于这个办法适用的范围, 它涵盖了施甸县的建成区还有规划区这些地方里面的城市公共供水的规划工作、建设工作、运营工作、使用的工作以及监督管理的工作, 可以说这一套规则就是用来规范全县范围内所有的城市供水活动的, 所以它成为了那些活动的基本准则。
供水范围与服务区域
施甸县城市的公共供水范围, 它覆盖到了施甸镇的主城区, 以及那些被纳入了统一供水管网规划的区域。供水方面是有严格要求的, 企业必须保证管网上末梢用户的水压, 不能低于零点一四兆帕, 同时还要做到全年不间断地供水, 除非是遇到计划中的检修情况。
如果计划停水的时间超过了二十四小时, 那么供水企业需要提前做好通知准备, 必须在提前四十八小时的时候, 通过公告栏、电话以及施甸发布这些渠道来告知用户, 并且在通知里明确标出停水的开始时间和结束时间。
供水价格与收费方式
施甸县的城市自来水价格, 是执行由保山市以及施甸县的发改部门所核定的阶梯水价标准的。这个标准是分档进行计价的。
这是第一阶梯, 居民每月如果用水量是在十五立方米以内, 包括正好是十五立方米这样的这种情况, 都是按照基础水价来收取水费的。
进入第二步阶段, 针对每月使用水量处于十五到二十五立方米这个范围包括端点在内的部分, 计算费用的时候会使用基础水价的1.5倍作为标准来收取费用。
对于第三阶梯来说, 月用水量部分在25立方米以上的这个范围, 其计费方式是按照基础水价的3倍来进行收取的。
对于非居民用水, 也就是说工商业用水以及行政办公用水等情况, 还有特种行业用水, 例如洗车用水、桑拿用水等等, 这些全部都应当按照另外核定的类别水价来进行执行。
关于水费的结算情况, 是实行按月结算的, 供水企业是通过银行为用户进行代扣或者是利用线上渠道这种形式来收取费用的, 用户在“施甸供水”的服务窗口或者是指定的线上平台这个地方是可以用来查询缴费明细的。
用户权利与义务
用户是有权去要求那个供水企业来保证他们的水质能够达到国家颁布的那个《生活饮用水卫生标准》的, 也就是GB 5749这个标准里的规定, 万一用户对水质有什么异议的话, 那么是可以委托一个第三方检测机构来进行检测的。
用户的义务也是包含在内的, 这些义务具体就是要按时并且完整地缴纳水费, 不可以私自去接通或者拆卸那些供水设施, 也不可以去盗用或者是转供给城市里的供水。另外, 如果是新建或者是改建用水工程的话，必须得经过供水企业的接入验收, 并且在验收合格以后才能开始通水。
水质与安全管理
供水企业是必须建立起一套水质检测制度的, 这个制度要覆盖从取水开始, 然后是制水, 接着是输水, 一直到管网末梢这样全部的过程, 在整个流程里的每一个环节都要进行检测, 对于出厂的水质来说, 每一天之内需要进行检测的次数是不能少于一次的, 对于处在管网末梢位置的水质来说, 每个月里面要进行抽检的次数也是不能少于一次的, 把这些检测出来的报告要向提供供水服务的行政主管部门去进行备案工作, 二次供水的设施是包括小区里的水箱这样的设备的, 这些设施是由产权单位来负责清洗和消毒的工作, 清洗和消毒的频次是每一半年时间之内是不允许少于一次的, 一定要等到检测结果合格以后, 这些设施才是可以继续使用的。
违规处理与处罚标准
根据《城市供水条例》还有施甸县本地的相关规定。
对于存在擅自进行挖掘, 或者对供水管网造成损坏的行为的情况, 相关部门会下达指令要求责任方限期回到之前的原始状态, 或者是必须对由此产生的经济损失予以赔偿, 与此同时, 还会附加处以不低于两千块且最多不超过两万块钱的经济处罚。
针对那些转供城市供水, 或者擅自进行接管接入的行为, 执法部门会责令其在限定的期限内完成改正工作, 与此同时, 还可以决定对其处以金额不超过五千元的罚款处罚。
对于那些盗用城市供水的行为, 需要追缴相应的水费, 并且处以应缴水费三倍以下的罚款。如果涉及的情节较为严重, 则需要报告机关依法予以处理。
监督与咨询
您可以拨打施甸自来水有限公司的客服热线, 来反映关于服务方面的投诉问题, 而如果您是涉及到行政监督层面的相关问题, 可以向施甸县住房和城乡建设局供水管理科进行反映。
另外, 关于相关法规的具体条文内容以及最新的收费标准, 您可以前往施甸县供水管理信息公示平台 www.hbsfqeduy.cn 查询相关的公告信息。
本办法自公布之日起开始执行, 在此之前, 施甸县有关城市供水管理规定如果与本办法存在不一致的情况, 应当以本办法的规定为准。
