烟台市城市供水管理局, 它是烟台市里负责城市供水统筹管理的主管机构, 它的核心职责, 包括供水规划、供水安全监管、水质标准执行, 还有供水设施的维护管理这些内容在内, 市民和企业如果要办理供水相关的事情的话, 或者是想查询停水的信息, 或者投诉供水质量的话, 都需要去对接这个机构, 或者是它下面的那些供水服务单位。
01机构定位与隶属关系
烟台市城市供水管理局属于烟台市的住房和城乡建设管理体系, 它负责全市城市供水行业的管理和技术监督等方面的工作。这个单位的工作需要接受上级住建部门以及水务部门的指导, 并且还要对辖区里面各个供水企业的运营情况做出统筹安排和规范管理。
该机构并不会直接给终端用户提供饮用水, 它的主要作用是对这些供水的公司进行行业层面的监管, 同时也负责制定相关服务标准。
02主要职能
供水规划与建设管理: 要编制城市供水专项规划, 还要审批新建、改建、扩建供水工程, 并且监管供水管网布局与扩容项目。
我们要制定标准, 也要执行标准, 用来确保供水水质的安全, 并且要定期开展抽检工作, 抽检的范围包括出厂水烟台市城市供水管理局，还要包括管网水, 最后也不能漏掉末梢水, 同时还需要公开水质检测报告。
供水设施监管: 需要去监督那些供水泵站、储水池, 还有主干管道网络以及二次供水设施在运行时候的状态, 以此来确保供水的数量能够达到标准, 同时供水的压力也必须要达到要求的水平。
应急停水与抢修调度: 发布计划停水的通知, 组织应对突发爆管和水质事故的应急响应, 协调抢修的相关资源。
水价与计费监管: 监督供水企业执行政府定价水价, 受理水费争议投诉, 保障用户知情权。
行业准入与考核: 需要对供水企业的那些资质、安全生产还有服务规范, 进行一年一度的考核工作, 并且要把相关情况在行业内进行通报。
03服务范围
它把烟台市的主城区, 也就是芝罘区、莱山区、福山区, 还有开发区的供水片区都给覆盖上了, 这里面既包括居民日常的生活用水, 也包括工商业在生产过程中的用水需求, 以及市政设施的用水情况, 至于乡镇那边的供水事务呢, 是由各个区的水务部门来分级别进行管理的。
04常见办事事项
05联系与办事渠道
供水服务热线的具体号码, 请以烟台市城市供水管理局官网及官方公众号所公布的号码为准。
政务服务热线是请拨打12345, 然后转接供水投诉通道。
线上渠道这一块的情况是这样的, 大家可以直接去访问烟台市政务服务网。在网络界面上找到供水那个具体的板块内容。然后就能查询到相关的办事指南信息了。同时还可以在上面下载需要使用的表格材料。
现场办公的意思是, 由局方所设立的服务窗口, 还有每一个区的供水营业厅, 它们都是提供那种面对面的业务办理服务的。
在去办理之前, 建议大家先通过打电话的方式或者是线上途径, 仔细确认一下到底需要准备哪些材料清单。这样做的好处是, 能够避免因为材料不全而跑来跑去, 来回奔波很多次。如果事情涉及到工程类的审批, 那么在正式提交之前, 必须提前与局里的规划科室进行沟通, 把相关的时间节点都安排清楚。
