烟台市的城市供水管理局它是负责全市城市里面的城市供水的行业进行监督和管理的一个政府方面的职能部门, 它核心的职责范围包含了很多个方面, 比如说包括了做供水的规划工作, 对做供水的企业进行资质的管理, 还有对供水的水质进行严格的监督, 保护那些供水的基本设施, 以及处理在紧急情况下的调度和安排这些重要的事情。
主要职责与管辖范围
烟台市城市供水管理局, 依法履行以下职能。制定全市城市供水发展规划。组织实施这一规划。审批城市供水的工程项目。日常监管供水企业。确保供水水质符合要求。确保水压达到标准。保证供水量充足。负责供水设施的安全保护工作。
划定供水设施的, 安全保护范围。管理这一安全保护范围。组织对突发供水事件的。应急响应工作。协调居民生活用水的。保障事宜。管辖范围覆盖烟台市, 全部建成区。包括城市公共供水管网, 及终端用户。
供水服务事项
面向居民以及企事业单位, 该局提供以下类型的公共服务事项,第一是供水报装与接水审批流程指导烟台市城市供水管理局, 第二是停水计划提前公示与应急补水调度, 第三是二次供水设施备案及卫生许可管理, 第四是供水管网上报修与漏损处置, 第五个事项则是供水收费标准监督与投诉受理, 当居民朋友如果遇上了水压不足, 或水质异常, 或者是突发停水这样的麻烦问题之后, 都是可以通过官方渠道来进行报修操作或者是进行投诉行为的。
投诉与报修渠道
市民朋友可以通过下面这些办法去联系相关单位。您可以拨打烟台市的供水服务热线, 另外, 您也可以打12345市民服务热线, 这个热线是可以帮您转接有关供水的工单的。您还可以使用“烟台市城市供水”官方微信公众号, 或者使用“爱烟台”APP, 在这两个线上渠道里提交您的报修请求和投诉内容。
当然, 您也可以选择直接去局机关的办公地点现场反映问题。关于报修这件事, 建议您提供比较具体的地址信息, 还要说清楚故障出现了什么现象, 以及故障是什么时候发生的, 这样可以帮助工作人员更快地进行派单处理。
办公信息
局机关的驻地是在烟台市莱山区这块地方, 具体的办公地址得看当地政府网站上那个“烟台市城市供水管理局”栏目里公布的信息, 以那个为准。
上班的时间是周一到周五, 法定节假日不算在内, 上午八点三十到十二点工作, 下午两点到三点半工作。官方网站以及信息公开这些栏目里面,会同步地发布停水通知、水质检测报告和供水政策文件这些内容。
常见疑问
如果是新建小区大城群众说事, 需要接水的话该去找谁办理? 可以向着供水企业去申请入户接水的业务。要知道, 这些对供水企业进行管理的归口事项, 是归该局进行监管处理的。
发生水费争议的话,应当如何提出申诉? 第一步要做的烟台市城市供水管理局, 是把事情讲给供水企业听, 双方试着协商解决。万一协商没有谈成, 那就可以拿着写好的书面材料, 去向这个局的物价监管科室正式提交申诉请求。
小区里面的那个二次供水设备, 到底是由哪个部门来负责管理呢? 在建设单位把设备移交给相关部门之前, 是由物业公司来负责的。当设备完成移交手续之后, 它就纳入了市政供水的这个统一管理体系之中进行运营和维护, 而具体的运行监督检查工作, 则是属于该局的工作职责范围。
前面说的这些信息, 是从这个单位对外公布的那些职能内容里面拿出来的, 同时也是按照眼下正在执行的供水管理方面的法规条文来汇总加工的, 至于那些特别具体的业务操作细节方面到底是怎么规定的, 那就必须以这家局发布出的最新公告里面的说法为准。
