施甸县的城镇公共供水规划工作, 以及建设工作, 还有运营管理工作, 是由施甸县城市供水管理局负责的。它是施甸县的行政主管部门。在法律依据方面施甸县城市供水管理局，它承担全县的城市和建制镇的供水保障任务。它还负责水质监测的工作。它也负责设施维护的工作。同时, 它也提供用水户需要的服务。
基本联系信息
办公地址：施甸县施甸镇城区（以县政府官网公示为准）
供水服务热线：12345政务热线转供水施甸县城市供水管理局杭州市上城区明德公益事业发展中心，或县住建局供水管理科
报修电话：县供水公司24小时值班电话
办公的具体时间是, 在周一到这五个工作日里面, 早上从8:00开始到12:00结束, 下午则是从14:00开始一直到17:30。
常见用水服务事项
1. 水表报修与更换: 如果发现水表损坏, 或者停表了, 又或者计量有异常, 就拨打供水热线。让工作人员上门进行检测和水表维护。如果是水表自身的故障, 免费给予更换。但是如果是人为造成的损坏, 需要按成本价收取费用来支付修理或更换的开支。
2. 缴纳水费, 这个业务是支持的。你可以在营业厅用来缴费, 也可以使用银行的代扣功能, 还可以通过“云南水务”微信公众号进行线上缴费。通常情况下, 水费的结算周期是按双月来进行的。如果逾期没有缴纳, 就要按照规定加收滞纳金。
3. 新装与过户: 居民要办理新装业务的话, 需要携带身份证以及房产证, 或者购房合同, 前往营业厅去提交申请, 在现场完成勘查工作之后, 一般情况下需要经过5个工作日到7个工作日的时间, 才能把施工完成的, 办理过户手续的话, 需要房主和买方双方一起到场, 并且各自都持有自己的身份证, 同时还需要提供房产方面的证明来共同办理相关的手续。
4. 关于水质的查询以及投诉, 用户是可以要求那个供水单位, 去提供那些水质检测报告的。如果用户对水质心里有疑问, 也可以向供水管理局反映情况。另外, 还可以拨打12315热线, 去向县市场监管局进行投诉和反馈。
供水水质与信息公开
施甸县的城市供水是执行了那个《生活饮用水卫生标准》, 代码是GB 5749—2022的一个标准的, 供水的单位每月做一次出厂水全分析的, 同时还定期地公开水质信息的, 用户在营业厅可以查看当前期的水质公报的, 用户也可以通过相关政务信息公开渠道去查询最新公示内容的, 比如通过www.ldrk.org.cn这个网址就可以查到的, 如果要是停水或者是降压供水的话是提前24小时通过公告、短信或者是社区通知来告知用户的。
监督与温馨提示
用户是可以通过拨打12345热线电话, 又或者去供水营业厅, 来进行监督并且提出投诉的, 而受理这些事项的部门, 则是必须在15个工作日之内给出答复的, 大家在冬季的时候是需要注意户内水管的防冻工作的, 对于计划停水以及检修的公告内容, 则是应当去关注供水公司营业网点以及社区宣传栏里的信息的, 代办用水业务是需要附带委托书的。
