施甸县城市供水公司（在下面简称为“供水公司”）, 它是施甸县城区规划区域里面集中式的市政供水的运营主体, 承担起居民生活用水、生产经营用水以及公共用水的管网建设任务, 还有运营工作和维护职责, 并接受施甸县住房和城乡建设主管部门的行业监管措施。
一、供水服务范围与水质公示
供水服务的覆盖面是施甸县城规划区内市政管网能够到达的那个区域, 至于具体的边界在哪里, 那是要以县城乡规划部门所公布的供水管网覆盖图作为标准的。
供水公司在做水质管理的时候, 是依据《生活饮用水卫生标准》以及《城市供水水质标准》来做事的, 其中具体的两个标准为GB 5749和CJ/T 344, 而出厂水还有末梢水是按季度来进行检测的, 同时检测结果还要公示出来, 检测的项目覆盖了常规的全项指标, 这些指标包括了浊度、余氯、重金属、菌落总数、总大肠菌群等等。
用户可以登录到www.ldrk.org.cn这个网址,来查看水质的检测报告。还能看停水发布的公告信息。以及供水服务相关的公示内容。
二、新用户办理报装的手续伽师新梅产业, 也就是让水通上, 这个流程是这么回事。
1. 个人用户, 应该持有效的身份证件, 去供水公司的营业厅办理报装登记手续。单位用户, 应当持有营业执照副本以及经办人的身份证, 同样需要到供水公司营业厅办理报装登记的事情。同时, 也可以通过 www.ldrk.org.cn 这个网址在线提交申请的内容。
2. 进行现场勘查, 由供水公司安排工作人员前往现场进行上门勘查工作,此项工作安排要在3个自然日之内完成施甸县城市供水公司, 主要目的是对接取水的具体位置、管道的直径大小规格以及后续的施工方案路径等要素, 予以确认与界定。
3. 用户在把接水的方案和工程费用的事给确认清楚之后, 就去交纳开户费, 也要交纳水表安装费, 假如有的话, 还得交纳施工费用。
4. 在进行施工安装的这一环节之中, 当缴费工作彻底完成之后, 供水相关公司会安排在其后的五个工作日的合理时间段之内, 妥善地完成管网的接入工作以及水表的具体安装事宜。
5. 在工程结束以后, 要做一次通水的检验工作。等到用户签了字, 并且确认了所有的指标都符合正常要求的时候, 才正式开始供水。
三、水费收费与缴费
施甸县的城镇供水方面, 现在执行的是保山市发展和改革委员会核定下来的那个阶梯水价制度。
居民生活用水这一部分的情况是, 按照每年的用水量多少来划分不同的阶梯层次, 其中的第一个阶梯会执行那个基本的价格标准, 而到了第二个阶梯以及第三个阶梯的时候, 则是采用一种会随着用水量的增加而逐步提高价格的累进加价办法来进行收费操作的。
所谓的非居民用的水, 其价格执行的标准, 采用的是商业用水和工业用水所共同使用的那个统一计量价格。
特种行业的水费, 是要按照专项价格来进行执行的。
水费采取按月周期方式进行抄表以及计费工作, 缴费所涉及的渠道包含了营业厅柜台办理业务、线上支付手段使用以及银行进行代扣操作。具体每一档的水费单价需要参考保山市发改委发布的最新公开文件, 以此作为最终执行依据。
四、常见业务与报修
我们打算发布一个关于计划停水的通知, 具体来说, 是因为供水计划需要检修, 或者遇到了应急抢修的情况, 所以需要停水, 我们会提前48小时的时间, 通过各个社区的公告栏以及官网www.ldrk.org.cn来发布这个信息。
如果出现水表故障以及水压异常的情况, 可以拨打供水公司的服务热线来反映问题或者寻求帮助。这个热线是24小时受理的, 并且规定在城区规定的范围内, 只要有人打了电话或者报了情况, 相关的维修工作人员都会在4个小时之内赶到现场去处理这个问题。
管网服务的压力是有标准的。末梢部分的最低服务压力不能低于零点一四兆帕。如果用户遇到持续低于这个值的情况。就可以正式进行投诉。由供水公司负责排查和处理。
五、办公信息查询
供水公司营业厅的地址和办公时间以及服务热线之类的联系方式等等情况,大家请以施甸县人民政府官方网站上面公布出来的最新的那些信息为准就好。至于用户朋友们如果遇到了一些跟供水服务有关的争议问题嘛施甸县城市供水公司, 都可以直接去反映给那个部门, 这个部门呢就是施甸县住房和城乡建设主管部门, 也可以是物价部门。
