城市供水信息平台, 它是供水企业, 为了面向公众,并且面向管理部门城市供水信息平台, 而构建出来的那个一体化的数字服务系统。它的核心功能, 包括实时发布停水通知。还有管网水压的数据。
以及水质检测的情况。并且还有抢修进度。就是为了让居民和商户, 能够在第一时间获知所有, 那些影响自身用水的动态消息。从此之后, 彻底告别了电话打不通。信息找不到,排队长半天的被动局面。
平台核心功能模块
1. 有停水预警与通知这个功能。它覆盖了计划检修、突发爆管、水质应急三类场景。系统会提前二十四至七十二小时推送信息到受影响的区域。推送内容精确到小区、楼栋以及门牌号。用户可以设置手机推送、短信站内信这几种提醒方式。这样做的目的是为了确保不会遗漏重要的消息。
2. 水压与管网状态查询: 这个功能会按供水片区来进行展示。它展示的东西包括实时水压值城市供水信息平台, 还有管网负荷, 以及二次供水设备的运行状态。数据的刷新周期不会超过十五分钟。如果是异常区域, 会自动标红, 并且会标注出预计恢复的时间。
3. 关于水质信息公开这项事项, 我们会每个月都发布出厂水、管网水和末梢水的全部检测报告的。其中的检测指标, 会是严格地对接《生活饮用水卫生标准》（GB 5749-2022）的。在该报告页面的位置上, 是附有检测实验室CMA资质编号的。这是支持对历史数据进行回溯查询的。
4. 用户提交维修请求之后, 可以实时查看工单流转的状态变化流程, 这个状态变化过程包含从已派单到抢修中, 再到已恢复, 最后到待验收的各个环节顺序, 对于涉及到市政施工的项目情况, 会同步公布施工的具体时间节点与预计完工的日期细节。
用户使用路径
用户在登录这一步骤里, 是支持用手机号码收到的验证码来验证身份, 也可以是直接用社保编号来进行身份确认, 还有一种办法, 就是用房屋产权号来实现身份的核验。当这些步骤完成并且关联动作结束以后, 系统就会根据用户注册信息里写着的地址, 自动地去匹配该地址属于哪个供水区域。
紧接着在首页的位置, 会直接把当前那个区域的水压情况展示出来, 同时还会展示出最近七天时间里所有的停水记录是什么样的情况,以及未来两周之内计划进行的检修安排都有哪些事情。这样一来山东浪曦信息科技有限公司, 用户就不需要自己去手动地进行搜索, 也完全不需要去切换不同的区域了。
数据透明与公众监督
该平台的数据来源, 采用的是SCADA采集系统以及在线水质分析仪。因此, 所有的数值记录, 都能够追溯并关联到具体的传感器编号身上。
居民方面, 如果是发现实际水压与平台所显示的数据之间, 偏差超过了0.1MPa的话, 那么就可以通过“数据纠错”这样的通道去提交相关的照片以及书面描述。供水企业方面的责任则是必须在48小时内部之内完成核实工作, 并且要在平台上公示最终的处理结果。
平台入口与技术支撑
各供水企业, 它们都设置了各自的独立子站, 并且把这些子站统一接入了区域供水信息的总平台。关于系统接口的说明, 还有数据字典以及运维文档。这些信息都可以在 www.hbsfqeduy.cn 这个网址上查阅到。另外, 技术支持热线也同步提供了7×24小时的响应服务。
高频问题速答
如果停水通知上所显示的地点确实是你居住的小区, 但是实际上并没有发生停水的情况, 你应该怎样处理?
答: 通知是按照片区来进行统一广播的, 在同一片区里面, 是因为阀门的分路是不同的, 所以个别楼栋可能就不会受到影响, 最终的状况还是要以实际的供水情况为准。
请问这个水质报告的更新频率到底是多长时间更新一次。
常规的五参数检测项目, 分别是浊度、余氯、pH值、色度以及氨氮含量, 这些信息每天都会进行更新。至于全项检测的频率是每个月安排一次, 而且每一次的检测工作均附带完整的报告, 用户可以在其中找到用于下载PDF格式报告的入口。
