施甸县城市供水公司, 它是经施甸县人民政府批准之后, 就设立起来了的国有供水企业, 它是要承担施甸县城以及周边所规划的区域内的城乡供水保障的任务, 这个公司是依据《城镇供水服务管理办法》以及云南省关于城乡供水的一系列相关管理规定来展开运营活动的, 它还实行了“安全供水、规范服务、公开透明”这样的管理原则, 这样做是为了确保全县范围内供水系统的安全和稳定运行。
一、供水服务范围与管网布局
施甸县城市供水公司供水覆盖施甸县城城区及主要乡镇施甸县城市供水公司，具体包括：
1. 在城区全域的范围内, 需要覆盖施甸镇的各个社区、新建成的住宅区以及商业片区和行政办公区域。
2. 重点乡镇的界定范围, 包括由良镇在内, 万兴乡也包括在内, 木老元乡也包括在内, 这些地区都已经纳入了城乡供水一体化规划的区域之中。
3. 特殊区域包括施甸工业园区, 以及县内的各级学校和医疗卫生机构等等重点用水单位。
对于那些处于未覆盖区域的用户, 如果他们想要接入城市供水管网的话, 他们需要向公司的供水营业厅提交一个书面申请。在经过现场勘察以后, 确认管网的接入条件是满足了的, 那么这些用户才可以被纳入服务范围。
二、关于供水的水质标准, 以及相关的检测制度, 我们要清楚它们具体指的是什么。
该公司对于供水水质的管理, 采取了极其严格的标准态度。这个标准就是所谓的《生活饮用水卫生标准》, 其对应的编号是GB 5749-2022版本。在日常的常规检测项目之中, 内容涵盖了多个方面。
比如, 浊度需要被检测, 色度需要被检测, 余氯需要被检测, 细菌总数需要被检测, 总大肠菌群需要被检测, pH值需要被检测, 锰的含量需要被检测, 铁的含量也需要被检测等等。总的来看施甸县城市供水公司鹤壁市辅仁中学，涉及到的检测指标共计22项之多。该公司设立了专门负责的水质检测中心。
这个中心每天都会对那些离开公司水的地方以及供水管网末端地方的水抽取样本进行检测。检测出来的数据每个月都会在供水服务大厅的公告栏上面展示。同时, 这些数据也会在官方网站 www.ldrk.org.cn 上面发布。通过上述方式, 该公司主动地让社会大众来进行监督。
三、居民用水服务与缴费须知
1. 针对水费的计算方式是这样确定的, 居民的生活用水是执行阶梯水价制度的, 各个阶段的分档标准还有具体的价格, 是按照保山市发展和改革委员会最新公示的文件来执行的, 非居民用水以及特种用水则是另外单独计价的。
2. 缴费的渠道是支持的。这个支持的范围包括银行进行代扣, 以及使用微信和支付宝里面的生活缴费功能, 还包括供水营业厅那里设置的窗口用来进行现场缴费。这些方式是多种多样的。用户是可以自由地进行选择的。
3. 新装接入, 就是指新建住宅或者是用户自己去申请连接城市供水网路的这种情况, 这时候需要把房子的产权证明带着, 然后到供水营业厅去办理报装的这个手续, 在公司那边受理了之后的3个工作日里面, 会完成现场的这个勘察, 并且确认供水的方案。
4. 在报修服务这一方面, 我们公司专门设立了二十四小时的供水服务热线, 并且明确规定在城区范围之内, 遇到紧急抢修的情况, 响应时间绝对不会超过两个小时, 至于那些一般性的管道维修工作, 都会在四十八小时之内全部完成。
四、停水通知与设施维护
本公司会定期地对供水主干管网、加压泵站以及二次供水设施进行巡检和维护工作。如果遭遇了计划性停水的情况或者突发的爆管等紧急状况, 本公司需要提前二十四小时通过社区公告栏这种渠道去告知用户, 也需要通过公司官网这种方式来告知用户, 同时还应该通过短信通知这些方式让用户知晓受影响的信息。
在恢复供水之后要赶紧对相关的管网实施冲洗消毒操作, 这样就能确保水质一直保持稳定并且达到标准的要求。
五、关于信息的公开情况, 以及提供咨询服务的各个渠道。
施甸县城市供水公司的官方网站是 www.ldrk.org.cn, 在这个网站上, 会定期发布供水服务公告, 也会发布月度水质检测报告, 还会公布水价调整信息, 以及停水的通知。
用户们可以到这个网站去看看最新的Service动态, 然后要去施甸县的县城供水营业厅去办理业务, 或者在现场咨询水费的明细, 还有相关的供水政策的问题。
