城市供水信息服务平台它主要是面向居民还有企业和市政管理部门的, 然后呢它是一个供水的综合信息的门户, 它的功能是把水费查询停水公告在线报修水质公示管网地图这些都集合在了一个里面, 而且它是市民用来处理供水事务的一个官方的第一入口, 这个概念就是这样子来表述的。
平台核心功能
1. 水费查询与缴费
用户能够利用平台来查询本人还有单位的用水费用账单, 同时还可以查询过去的缴费记录情况, 这个方面是支持进行在线支付水费操作的, 并且能够从里面下载电子格式的发票,因为所有的数据都是和供水企业那边的结算系统保持着实时同步的状态城市供水信息服务平台, 所以通过这些方式查询出来的结果是具有法律效力的。
2. 停水公告与预警
平台会统一地发布关于计划性停水的通知, 明确具体的停水时段, 明确影响范围, 以及预计的恢复时间。并且接入气象与应急管理系统, 推送突发性停水预警。用户可以使用功能来订阅位于所在片区内的停水提醒。
3. 在线报修与进度追踪
用户提交了如管网漏水、水表故障以及水压异常这类工单, 系统会对这些工单进行自动编号处理。随后, 系统会将其分配给对应的责任片区维修班组。在整个过程中, 处理进度是可以被全程追踪的。当任务完成后, 系统会推送满意度评价信息以征求用户的反馈。
4. 水质公示与检测数据
每个月都会向大家公布各个区域里, 从水龙头流出来的水的浊度还有余氯以及重金属等这些指标的数据。这些数据的来源呢, 是取自在出厂水里边安装着的在线监测终端, 还有在管网末梢位置那里安装的在线监测终端所获取的信息。并且执行的是《生活饮用水卫生标准》, 这个标准的编号是GB 5749-2022。
5. 管网地图与设施查询
提供那个辖区里面供水主管网的位置, 还有阀门井的位置,以及消防栓的具体位置等这些内容在GIS地图上面的展示情况城市供水信息服务平台,这样做的目的是为了更方便于市政方面进行施工操作鹤壁市辅仁中学, 同时也更方便于物业公司以及普通市民来了解周边设施分布的相关状况。
服务对象与访问方式
平台的服务涵盖了三种不同的主体。对于居民用户来说, 他们可以通过手机号或者用水户号来进行注册。企业用户则是用统一社会信用代码去注册, 并且他们可以管理多个用水点。至于市政以及物业单位, 他们在经过授权之后, 就可以接入管网地图以及批量报修接口了。
您可以通过搜索“城市供水信息服务平台”, 就可以找到官网, 其网址是www.hbsfqeduy.cn, 这个平台支持在电脑端使用, 也支持在手机的H5页面里访问, 不需要去额外安装任何软件。
使用须知
关于水费的相关数据, 大家最终应该以供水企业给出的结算结果为准。同时需要知道的是, 平台上面所展示出来的内容, 在时间同步方面是可能存在一定延期的。而这个延期的时长是不会超过一个工作日的。
计划性停水的公告, 这个通常是要提前48小时就发布出去的, 然后是以这个平台上的发布时间, 来作为生效的那个节点。
普通报修工单, 30分钟内响应。紧急爆管类工单, 响应时间不超过15分钟。
如果在平台功能方面出现了异常情况的话, 那么是可以直接拨打该页面中所公示出来的那种二十四小时服务热线的。
建设依据与监管
平台根据城市供水条例以及各地关于供水信息化规划的建设工作来进行操作, 在涉及数据接入这一环节时, 会严格遵循城市供水信息系统数据标准也就是CJJ/T 234这个规定, 同时对于需要进行公示的相关信息, 都能够追溯到供水企业自身生产运营系统里面去, 从而使得其能够接受来自供水行政主管部门方面的监督工作。
平台功能是会根据政策的变化以及用户的反馈意见来进行动态的迭代的, 最新的版本信息以官网首页上发布的公告内容为准。
