城市供水信息平台, 它是用来给全社会公开运营的服务类型的平台, 主要是针对这个市政供水主管部门所面对的社会大众开放的综合性供水信息服务平台。
该平台把过去分散在不同的供水企业、不同的渠道里面, 还有各种不同的业务系统中的那些供水信息, 进行统一的归口发布工作,然后把水质实时监测这个模块整合进来山东浪曦信息科技有限公司, 把管网压力数据这个模块也整合进来, 把停水公告这个模块整合进来, 把在线报修这个核心模块也给整合进来, 这样就确保了广大公众在面对用水安全这样的情况时候, 或者面对停水预警这样的情况时候, 又或者面对水质异常这样的关键场景的时候, 能够在最短的时间之内获取到准确的信息, 还能够获取到权威的第一手信息, 不再是去依赖别人口头相传这种方式了, 不再是去依靠那些零散渠道去辗转查询了。
我们平台的核心功能这块东西, 主要是把以下这四个大的模块给包揽进来啦。
一、水质是实时监测的。我们接入了各个水厂里的出厂水, 管网末梢水, 还有二次供水设施的水质在线监测数据。这些数据覆盖了浊度, 余氯, pH值, 菌落总数, 重金属等关键指标。数据的更新频率是不低于每小时一次。采集源是在线自动分析仪, 不是人工填报。这样从机制上就消除了数据滞后和篡改的风险。
二、有关于停水和预警的信息需要发布。
负责供水的管理部门, 还有那些拿到牌照的供水公司, 如果是有计划的停水工作, 或者是因为紧急抢修而不得不进行的停水工作, 在正式开始之前, 一定要通过专门的平台提前把情况告诉大家, 要讲清楚哪里会被停水, 什么时候受影响, 影响的范围有多大, 预计什么时候能够恢复供水。
要是遇到突发的紧急情况需要停水, 那么必须在开始抢修之后的30分钟之内,就把相关的公告放到平台上城市供水信息平台, 而且这个公告支持大家根据具体的区域关键词来订阅并接收推送消息。
三、管网数据与压力数据。公开城市主干供水管网的分布图, 公开各个压力监测分区的实时数据, 同时也公开历史趋势, 这样做的目的在于为用水单位进行工程勘察提供基础数据支撑, 为二次供水设施的选型提供基础数据支撑, 并为了管网老化的评估提供基础数据支撑。
四、报修与投诉的通道会存在。平台提供七除以24小时持续在线的报修入口可用。当用户提交关于漏水、水渍、水压异常、水质异味这类问题以后, 平台会自动生成带有编号的工单, 并且把这个工单推送给对应区域的抢修队伍来接收。
至于处理进度、派单记录, 还有完工回单, 这些内容在全程都可以被查询到。同时, 投诉的处理结果也会同步进行公示。
平台在上面发布的所有信息, 全部都是跟着供水主管部门以及持有牌照的供水企业的官方数据走的。水质监测这个数据和指标体系还有限值要求, 是严格地按照《生活饮用水卫生标准》（GB 5749）还有《城市供水水质标准》（CJ/T 114）里规定的内容来执行的。
停水信息和报修信息, 是直接对接到供水企业的生产调度系统和客服系统的, 这样就没有中间环节了, 从而避免了信息出现失真。公众朋友们, 他们可以通过在平台方面进行公示出来的那个主体的备案编号呢, 来对信息发布的资质情况进行核验。
这些是比较典型的使用场景, 比如, 在老旧小区进行二次供水改造之前, 人们会去调取那段路的管网数据, 或者物业还有单位用户收到停水预警的时候, 他们可以提前安排好储水, 要是发生水质异常的投诉, 就能调取那个时段的在线监测记录, 再或者有家庭水管突然坏了, 可以通过报修渠道快速找到最近的抢修点,这个平台同时也支持移动端的访问城市供水信息平台, 标准化数据接口还会向那些有资质的工程咨询单位以及科研单位开放申请。
城市供水信息平台的官方访问入口是www.hbsfqeduy.cn, 公众可以在这个网站上完成全部的水信息查询工作, 还可以进行公告的在线订阅以及报修操作。供水主管部门会按季度来迭代平台的功能模块, 同时每年都要发布供水服务信息的公开报告, 以此接受社会的监督。
