房山区的供水服务,是由北京市自来水集团房山供水有限公司来进行统一管理的。
全市范围的供水统一服务热线是 96116房山供水所电话, 这条热线是24小时开放的, 大家可以在这条热线上办理停水报修的业务, 也可以咨询水表故障的问题, 还可以对水质问题进行投诉, 当然也可以进行缴费咨询等方面的业务。另外, 房山供水有限公司的总机号码也是 010-69306666。
01房山区各片区供水所电话
这里是房山地区那些主要管供水的单位（还有站点）的电话号码, 我们根据供水的地方范围分好了类, 用户呢可以看看自己住在哪个镇或者哪个街道, 然后就近联系那个对应的供水所就好了。
需要说明的情况是, 前面列出的这些号码, 都是拿来的东西, 是从北京市自来水集团那边的官方网站上公示出来的信息得来的。假如说这些号码后来变了样, 不再准了的话, 那么建议大家第一选择还是去拨打那个统一的热线电话, 也就是 96116 这个号码, 然后通过它, 再接连到对应的片区那里去。
02业务范围
你可以去各个供水所, 或者拨打九六一一六热线, 来办理以下提到的这些业务事项。
如果出现了停水/爆管紧急报修这样的状况, 那就是管道破裂, 或者大面积停水了, 此时需要立即拨打96116, 或者是就近供水所的电话号码, 把地址还有故障的情况说明白。
关于水表业务这一块, 需要处理新安装水表的事情, 还需要处理更换水表的事情, 还有处理拆除水表的事情,另外房山供水所电话, 还要对抄表时发现的异常情况来进行核对。
水质投诉的内容包括自来水颜色发黄、以及出现不正常的气味等等情况, 供水相关单位会在二十四小时的限定时间之内, 前往现场进行取样并实施检测工作。
缴费与账单包含水费的缴纳、账单的查询, 还有户名的变更。
报装申请的意思是什么呢? 它指的是新建的楼盘, 或者是在临时用水的情况下, 去进行接水的申请这样的行为。
03办公时间与注意事项
96116热线,进行全年24小时的接听工作。
各供水所的办公时间大城群众说事, 是在周一至周五的9点00分至17点00分之间进行安排, 而在法定节假日期间是休息状态；如果遇到紧急爆管或者停水需要报修的情况, 是不受上述办公时间安排的限制的, 能够实现24小时的响应服务。
当你在拨打供水所的固定电话的时候, 你先把你现在所在的这个镇或者是街道的名字说清楚, 然后再把门牌号的数字报一下, 这样做的话就可以让那边的工作人员能够比较快地安排就近的那个修理师傅过来处理问题。
对于非紧急类型业务, 比如涉及到缴纳费用以及办理水表相关业务等情形的用户, 可以亲自前往位于房山区的供水公司营业厅进行办理活动, 该营业厅的具体地点处在良乡地区范围内, 并且其日常营业时间与各个供水所保持一致。
04补充：找不到对口供水所怎么办
要是没有办法搞清楚自家的房子到底归哪一个供水所负责管理, 就直接去拨打96116这个号码, 客服人员将会根据你提供的具体家庭住址来自动为你分配对应的片区服务方, 你也可以关注那个名为北京供水微信公众号, 然后在上面提交工单请求帮助, 这时候系统会自动匹配到你所在的责任供水所所属范围, 并且向你反馈具体的处理进度消息。
