施甸县城市供水条例是规定我们县内城镇供水管理情况、保证居民喝上安全饮用水这一权益的核心性地方法规。这个条例适用于在施甸县行政区域范围内, 参与到城市供水规划工作里、建设工作里、经营工作中以及监督管理工作中来的所有类型的单位和所有个人。
本条例从公布的那一天起就开始执行了。它是供水企业在运营时必须遵守的基本行为准则, 也是居民用户去维护自身权利时所遵循的基本行为准则。同时, 它还是供水主管部门实施行政监管时的法律依据。
一、供水服务范围与水质标准
根据该条例的明确规定, 面向城市供水的企业方, 必须持续地、不间断地去保证所供给的水质, 是达到国家制定的那些关于生活饮用水卫生的标准里的内容的, 也就是GB 5749这一标准的内容, 而对于二次供水的那一些设施, 则必须是交给那些具备了相应资质的专业单位, 去定期地完成清洗和消毒的工作, 至于管网末梢地方的水, 则是要每个月都进行检测, 并且这种检测的次数是不得少于一次的, 同时, 所有在进行这种检测时所产生的原始记录, 其被保存下来的时间期限, 也是绝对不可以少于一年的时间的。
县住房和城乡建设该局, 它作为供水的主管部门, 它是会对城乡之中的供水的水质, 去实施定期的抽检的, 并且还要向社会进行公告的, 它是要确保出厂水、还有管网水，在过程上是可以全程追溯的, 同时也是可以核查的。
二、水价与收费管理
城市供水价格实行的是政府定价机制, 这个是由县级发展改革部门会同供水主管部门来制定的, 然后在经过县人民政府批准之后才能执行。
居民生活用水实行的是阶梯水价制度, 每一档的分界用水量以及对应的单价以县发改部门最新公布的调价文件为准。供水企业是不可以在供水费中搭车收取任何未经批准的费用项目的, 用户是有权要求企业出示收费依据并逐项核对水费账单的。
三、用户权益与投诉维权
根据条例中的相关规定, 如果用户对供水的水质情况、水费的计算和收取方式、服务的处理时效, 或者是关于停水的相关告知内容, 这些方面的问题产生了不同的看法或者异议的话, 那么用户可以做的第一件事情是拨打供水企业的服务热线来进行反映, 或者也可以直接把书面的投诉材料提交给县住房和城乡建设局, 也就是负责供水的这个主管部门来处理。
一旦供水企业接到了那些有效的投诉之后, 就必须在四十八个小时之内作出那种书面的回复和答复。假如用户对这个处理的最后结果还是觉得不满意的话, 那么就可以在法律允许的范围内, 向县人民政府提出行政复议的申请, 或者可以向人民法院提起行政诉讼。
四、停水通知与应急保障
工程施工、设备检修或者突发事故, 确实需要临时停水的时候, 供水企业必须提前24小时通知受影响区域的用户。告知的渠道可以通过社区公告、短信推送等方式来实现。
停水的时间原则上不能超过4个小时, 故障排除以后, 要尽快恢复供水。另外, 供水企业必须编制年度供水应急预案, 每年至少要组织一次实战演练, 确保在洪涝、地震这样的突发事件里, 能够优先保障居民的基本生活用水。
五、法律责任
供水企业如果擅自降低了供水的水质, 或者没有按时履行关于停水的告知义务, 又或者进行了违规收费, 县住房和城乡建设局会责令他们在规定的期限内进行改正。要是逾期仍不改正的话, 就会依法予以行政处罚。另外, 给用户提供方便时造成的经济损失, 应当依法承担赔偿责任。
六、条例全文查询
想要查看施甸县城市供水条例的全部文字内容, 以及以前所有的修改版本和配套的实施细则的话, 大家可以去施甸县人民政府的官方网站上面找那个名为政务公开的地方去看。
要是想了解关于供水服务标准的具体解释, 或者需要用到查水费的网页入口, 还有想知道最近有什么新的政策变化, 这些实用的消息呢, 大家可以去访问www.ldrk.org.cn这个网站来获取。
