定位与适用范围
城市供水条例实施细则, 它是那个根据国务院发布的《城市供水条例》, 也就是国务院令第158号, 制定出来的地方性配套的文件、规范。这个文件,是适用于在城市的规划区域之内城市供水条例实施细则, 供水企业的供水活动, 还有用户的用水行为。
各个设区的市制定的实施细则, 是由当地的供水主管部门, 会同其他的部门, 比如建设部门、物价部门、卫生部门、环保部门等等, 共同制定的, 然后, 要经过本级人民政府批准以后, 才来实行。
供水规划与设施建设
实施细则里已经讲得挺明白的了, 那就是城市供水这件事儿, 必须得包括在城市总体规划里面去, 不能把它给落下了。然后, 那些专门搞供水的企业, 它们必须得更加严格一点儿的, 要按照那种经过批准了的、建设方案来实施工作, 这个工作具体指的是水源工程, 输配水管网, 还有那些调蓄设施。
如果一个新建设的工程, 或者是改造了一下子、扩建了一下子的工程, 这些工程要是涉及到了供水管道的话, 那个干工程的单位, 它就得主动地去找那个供水的企业商个量, 商量出个人来一块儿商量一下, 这样做的目的, 就是要确保管道它是安全的, 水质也是不会受到什么不好的影响的, 这一点是要保证的。
不管是谁? 不管是这个个人还是那个单位, 都不可以没有经过允许就直接把什么东西接进那个城市的供水管网里去去的, 也不可以自己去随便地改变那些供水设施的用途, 想怎么改就怎么改, 这绝对是不能够允许的, 这是明令禁止的事情。
水质标准与计量管理
城市当中的供水质量, 必须是要满足国家里面的《生活饮用水卫生标准》（GB 5749）的要求的。供水企业应当是建立一个水质检测制度的, 出厂的水还有管网末梢的水, 每天至少是要检测一次的, 检查结果要报给供水主管部门去备案的。
用水量的计量, 必须要使用经过检定合格的法定计量器具的, 水表安装和水表更换是由供水企业来负责的, 用户是不可以擅自拆装水表的。
供水企业法定义务
根据相关细则的规定, 对于供水企业而言, 以下这些核心方面的义务是明确设定好的。
1. 供水必须保持连续且稳定, 在没有经过批准的情况之下, 是绝对不允许随便擅自停止供水的；如果确实是因为某些特殊情况需要停水的话, 就一定要提前四十八个小时的时间, 去向所有的用户进行公告通知。
2. 必须按照规定的标准来收取水费这一点, 是明确的要求, 不可以自行其事去增加任何收费的项目, 也不可以擅自把收费标准往上调高。
3. 建立供水设施巡查维护制度, 在接到漏水报修以后, 应急抢修的人员必须要在三十分钟之内赶到现场的。
4. 接受供水主管部门的监督检查, 并且要定期报送运营数据, 同时也要报送水质报告。
用户权利与义务
用水户是拥有权利去获得水质符合国家或者行业相关标准, 同时还要保证连续的供水服务这一事实的。对于在供水质量上面可能存在问题, 或者是在服务方面存在问题的情况, 用户是可以向相关的供水企业或者是上级主管部门提出投诉这种行为的。
与此同时, 用户所必须履行的义务包含如下内容,也就是应当按照那些计量装置所显示出来的实际读数去缴纳水费杭州市上城区明德公益事业发展中心, 绝对不能擅自进行转供水、倒卖水这样的一些行为, 还不得在供水设施上面擅自连接支管, 不得改变其用途, 或者做出任何可能会影响管网安全的行为。
违规行为与处罚
该实施细则明确列出了违规的主要情形以及所对应的处罚办法, 其中如果未经批准就擅自进行城市供水经营活动的话, 会受到责令停止和罚款的处罚, 如果发生了盗用城市供水的行为则除补缴水费外可处以应缴水费3倍以下罚款,若供水企业没有按标准来保证水质则由主管部门责令限期改正情节严重的将吊销供水许可证。
实施监督与信息公开
相关的实施细则里面要求供水主管部门在每个年度结束的时候城市供水条例实施细则, 都要发布关于城市供水质量的公报, 还要发布有关运营情况的年度报告。对于用户而言, 大家可以通过当地的供水服务热线进行查询, 也可以去主管部门的官方网站查看相关信息, 或者使用政务服务平台来办理相关业务。
在这些渠道上, 大家能够查询到供水政策方面的内容, 也能了解到水价调整的具体信息, 同时还可以获取水质检测的相关数据。
关于相关实施细则的全文以及最新的修订版本, 各位可以访问 www.hznpo.org.cn 这个网站来获取权威的文本资料, 但是需要注意的是, 一定要以该渠道最终公布的版本作为依据为准。
附则
关于实施细则的解释工作, 它是有那个层级的用水主管单位来负责的。这个实施细则是从公布的当天起就开始实行的。假如以前那些规定和现在这个实施细则有什么不一样的地方, 那么还是得按照实施细则的来办。
